Сумма закупки цветов по ценам, указанным в Webshop + комиссия (срезанные цветы) + ориентировочно 3% тара.
В цены горшечных растений наша комиссия в Webshop уже заложена, поэтому в инвойсе прибавится только стоимость тары.
Минимальная партия для заказа – 1 коробка АА-бокс. В АА-бокс в среднем вмещается 300-350 стеблей или 50-60 горшков среднего диаметра.
Так же имеется и другая тара для упаковки - стандартные коробки разных габаритов, которые мы подбираем в соответствии с количеством и объемностью позиций, чтобы Ваш товар был оптимально укомплектован.
Для клиента открывается Личный Кабинет с возможностью закупки в реальном времени на конкретную дату отгрузки. Закупка или заказ по прайсу производится по стопроцентной предоплате не позднее, чем за сутки до выезда из Голландии.
Нам Вы оплачиваете только товар. Оплата за доставку производится напрямую транспортной компании. Если вы на данный момент не сотрудничаете ни с одной транспортной компанией, доставляющей груз из Голландии до Вашего города, мы поможем Вам подобрать удобный для Вас способ доставки.
Наши специалисты контроля качества внимательно просматривают закупленный цветок перед отправкой в специально оборудованном холодильном помещении на складе, но цветы, как известно, товар скоропортящийся. Выработанный алгоритм работы с рекламациями застраховывает Вас от каких-либо убытков, связанных с возможным получением бракованного цветка.
Ценообразование
Зайдя в соответствующий раздел, выбираете дату выезда Вашего транспорта из Голландии (необязательно при ознакомлении, обязательно в случае закупки в личном кабинете):
Клик по любой из позиций открывает карточку цветка с фотографией и всеми параметрами, ценой, в зависимости от минимальной кратности заказа данной позиции:
Для удобства воспользуйтесь навигацией по группам:
Частые вопросы:
1) Как закупать в Webshop?
Поскольку сейчас мы с Вами имеем дело с демонстрационной версией Webshop, то на каждой карточке позиции есть слова "Заказывать нельзя". Демо-версия работает в он-лайн режиме, Вы можете прослеживать все обновления.
В дальнейшем, после получения первого денежного перевода на первую закупку, для клиента открывается Личный Кабинет с собственным логином и паролем.
2) Как производится оплата?
Вы делаете нам перевод на определенную сумму, которую Вы собираетесь потратить на закупку (сумма закупки по ценам вебшоп+13%комиссия+3%тара(ориентировочно)). Переводы делаются на наши реквизиты в Голландии. Есть реквизиты компании, и есть реквизиты на частное лицо в Голландии. Для этого у Вас должен быть валютный счет в банке. На частное лицо перевод удобно делать через платёжную интернет-систему Pay Pal - деньги доходят в тот же день или на следующий.
Итоговые суммы просчитываются по таким документам, как Инвойс (Invoice) и Баланс (balance), которые Вы будете регулярно получать на почту.
В Инвойсе будут указаны точные цифры расходов - в связи с тем, что в коробки комплектуется разный ассортимент, и не все позиции можно паковать по определенным стандартам, итоговые суммы могут незначительно варьировать в большую или меньшую сторону за счет расходов по таре (предполагаемые 3%)
В Балансе будет указано:
- Payment description: поступление денег на счёт
- Payment date: дата платежа
- Invoice amount: сумма инвойса
- Invoice date: дата инвойса
- Discount in invoice: дисконт 2% - возврат средств на баланс, в случае своевременной предоплаты (указано в инвойсе)
- Payed Discount: 1% - скидка, в случае 100% своевременной предоплаты и отсутствия задолженности более 8 суток.
- Предоплата - остаток средств на Вашем балансе (используется при следующей закупке) ИЛИ - Долг - задолженность на Вашем балансе (учитывается при следующей закупке)
Вы перечисляете нам определенную сумму, которая поступает на Ваш личный баланс. Затем мы открываем Вам возможность закупки в вебшоп (лимит) на определенную сумму. Например, на Вашем балансе 150 евро. В вебшопе в ценах срезки не заложена комиссия 13%, она будет указана в инвойсе, так же, там будут просчитаны расходы по таре (коробки) - это в среднем 3% от суммы заказа в зависимости от комплектации. Поэтому, если Вы потратите на цветы все 150 евро, у Вас не останется средств на оплату расходов, которые будут учтены в инвойсе. Чтобы этого не случилось, мы открываем лимит закупки в вебшоп на 16 % меньше, чем сумма на Вашем балансе. Например: 150-16%= 129 евро - сумма, которую Вы можете полностью потратить на закупку цветов в вебшоп. В инвойсе будет уже выставлена сумма с расходами, и, таким образом, Вы должны уложиться в 150 евро.
3) Как начать закупку?
Закупать Вы можете начинать за день-два до выезда, многие клиенты начинают за три дня ловить интересные спец.предложения на цветы, которые дольше хранятся. После того, как Вы нажимаете кнопку "закупка" на определенной позиции - позиция куплена Вами, и она отправляется к нам на склад в холодильник. Закупка должна быть завершена не позднее, чем за день до выезда из Голландии, чтобы Ваш товар был вовремя укомплектован к указанной дате отгрузки, оформлен и передан транспортной компании. Затем мы присылаем Вам инвойс (европейская накладная без учета транспортных расходов), где будут указаны расходы по комиссии, количество и габариты коробок, а так же стоимость тары. Далее Вы параллельно на связи с транспортной компанией, и расчеты по оплате доставки Вашего груза происходят непосредственно межу Вами и транспортниками.
Зайдя в свой личный кабинет, первым делом на главной странице Вы выбираете подходящую дату выезда из Голландии. Это очень важный момент, так как мы в системе видим, на какой день сделан заказ. Если Вы начинаете закупать цветы заранее, например за два дня до отгрузки, то они хранятся на складе в холодильнике, и комплектуются в коробки в указанную дату выезда. Закупку Вы можете производить в несколько этапов на одну и ту же дату.
После выбора даты, переходите непосредственно к закупке.
4) Могу ли я сложить товар в корзину,
как в обычном интернет магазине, а потом отказаться от него?
Как только Вы нажали кнопку закупки, товар уже куплен Вами, он отправляется к нам на склад в городе Налдвайк, и там его комплектуют, чтобы отправить на соответствующий трак в указанную дату выезда. Поэтому отказаться от товара в корзине уже нельзя - будьте аккуратнее во время закупки.
5) При закупке указываются количества стеблей или пачек?
В параметрах каждой позиции указана "кратность" заказа - это количество стеблей в одной упаковке, минимальное количество закупки определенной позиции. Совершая закупку, вы проставляете необходимое Вам количество упаковок. Например, если кратность позиции: "10", это означает, что в упаковке 10 стеблей. Соответственно, если Вы хотите купить 10 стеблей - ставите цифру 1, если 20 стеблей - цифру 2, и так далее. Зелень часто продается пучками (per bos) – в данном случае цена указана за пучок, кратность позиции "1", и Вы указываете количество пучков.
6) Как я получаю подтверждение своей закупки и расчет полной суммы?
Мы делаем упаковку закупленного Вами товара и передаем груз с Вашей маркировкой транспортной компании, с которой Вы предварительно согласовываете дату отгрузки. После выезда из Голландии Вашего груза, мы отправляем Вам инвойс с закупки, в котором учитываются все расходы (кроме транспортных расходов, по которым Вы взаимодействуете непосредственно с транспортной компанией, а не с нами), и просчитана конечная стоимость. Так же мы присылаем Вам Ваш личный баланс, где наглядно указаны все передвижения денежных средств: предоплата, инвойс, средства на Вашем балансе.
